ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

クレジットカード、代金引換、銀行振込、PayPay、楽天ペイをご利用いただけます。

【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXとなります。

【代金引換】
代金引換をご利用の場合は代金引換手数料がかかります。
1万円未満 330円
1万円以上~3万円未満 440円
3万円以上~10万円未満 660円
10万円以上~30万円まで 1,100円

【銀行振込】
銀行振込をご選択の場合はお振込み後の発送となります。振込先口座情報は商品ご購入後メールにて自動送信されます。
ご注文後5日間ご入金がない場合は購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

配送について

ヤマト運輸  ヤマト運輸クール宅急便(冷蔵、冷凍)でのお届けとなります。

■同梱可能商品について
配送方法を選択可能な商品と、選択不可商品を同時購入された場合には、商品の特性上、優先順位の高い配送方法にて同梱して発送いたします。多くの場合は冷凍>冷蔵>常温となります。
例)
熟成ガトーショコラ(冷蔵)、フィナンシェ(選択可)を同時購入=冷蔵配送
タルト(冷蔵)、フィナンシェ(選択可)を同時購入=冷凍配送 
熟成ガトーショコラ(冷蔵)、タルト(冷凍)を同時購入=それぞれの配送方法で発送

※配送方法を別々にしたい場合は備考にご記載ください。その場合、送料無料ラインを超えている場合にも、低いほうの配送料を別途頂戴します。

■冷凍商品について
商品の発送には細心の注意を払っておりますが、夏場などにごく稀にですが配送状況によってお手元に届く際に溶けてしまうことがあります。その場合には新しい商品をお送りいたしますので、商品到着後2日以内に必ず返品理由をご連絡の上、7日以内に着払いでのご返送をお願いいたします。
※返品いただいた商品が当店に到着後の発送となります。
※ご連絡が到着後2日以上経過した場合や、7日以内に返送をしていただけない場合は対応不可になります。


■配送料
商品合計購入金額が10,000円を超える場合、配送方法に関わらず送料無料となります。(沖縄、離島を除く)

複数配送先をご希望の場合、配送先ごとに送料がかかります。
商品合計金額が送料無料ラインに達しない場合は、配送方法ごとに送料がかかります。


・ヤマト運輸(常温)
下記のヤマト運輸クール宅急便(冷蔵、冷凍)の配送料から220円引いた金額になります。

・ヤマト運輸クール宅急便(冷蔵、冷凍)
北海道
890円

東北(青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島)
664円

関東(茨城、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山形)
664円

信越(新潟、長野)
719円

北陸(富山、石川、福井)
776円

中部(岐阜、静岡、愛知、三重)
776円

関西(滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山)
888円

中国(鳥取、島根、岡山、広島、山口)
1001円

四国(徳島、香川、愛媛、高知)
1001円

九州(福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島)
1112円

沖縄
1804円

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
食品8%他10%(円未満四捨五入)

返品について

■返品期限
商品到着後2日以内に、必ず返品理由をご連絡の上、7日以内にご返送をお願いいたします。
ただし、不良品の場合のみに限ります。お客様都合による返品(注文間違い・イメージ違いなど)につきましては、原則商品の返品・交換は受け付けておりません。 

■返品送料
不良品の返品につきましては、弊社負担とさせていただきます。発送後のキャンセルは受付できません。商品発送後のキャンセルの場合、商品代金、返送料金ならびに代引き手数料は、お客様の負担となります