商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
お支払いについて
クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、PayPay、AmazonPay、楽天ペイをご利用いただけます。
【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXとなります。
【コンビニ決済】
コンビニ決済をご利用の場合は4%の手数料がかかります。
【銀行振込】
銀行振込をご選択の場合はお振込み後の発送となります。振込先口座情報は商品ご購入後メールにて自動送信されます。
ご注文後5日間ご入金がない場合は購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
【キャンセルや受け取り拒否について】
基本的にご入金後のキャンセルは受付できません。ご入金及び発送後のキャンセルの場合、商品代金、往復送料ならびに代引き手数料は、ご購入者様のご負担となります。
クレジットカード、電子マネーはご注文時点で入金が確定されます。
【領収書の発行について】
会員様:会員マイページからダウンロードが可能となっています。
非会員様:領収書の発行義務は、お客様から直接代金を受領する決済会社や配送業者にあるため、各決済方法に応じた明細書・受領書が領収書としてご利用いただけます。以下をご確認ください。
・クレジットカード決済
カード会社(JCB、VISAなど)が発行する利用明細書(お客様控え)が領収書の代わりとなります。
・コンビニ決済
コンビニでのお支払い時に発行される領収書(レシート)が正式な領収書としてご利用いただけます。
・後払い決済
後払い事業者が発行する払込取扱票の「払込受領書」が領収書に該当します。銀行経由の場合は振込票が領収書として認められます。
・銀行振込
銀行振込の場合、振込明細書が領収書の代用となります。ただし、正式な領収書が必要な場合は、当店にて発行いたしますので、お気軽にお申し付けください。
■当店の対応について
各決済方法に応じた受領書・明細書が法的に領収書としての効力を持つため、通常は当店からの発行は不要となります。ただし、特別な事情で必要な場合はご相談ください。
※当店は適格請求書等保存方式(インボイス制度)の要件を満たしております。
配送について
ヤマト運輸 ヤマト運輸クール宅急便(冷蔵、冷凍)でのお届けとなります。
■同梱可能商品について
配送方法を選択可能な商品と、選択不可商品を同時購入された場合には、商品の特性上、優先順位の高い配送方法にて同梱して発送いたします。多くの場合は冷凍>冷蔵>常温となります。
例)
熟成ガトーショコラ(冷蔵)、フィナンシェ(選択可)を同時購入=冷蔵配送
タルト(冷蔵)、フィナンシェ(選択可)を同時購入=冷凍配送
熟成ガトーショコラ(冷蔵)、タルト(冷凍)を同時購入=それぞれの配送方法で発送
※配送方法を別々にしたい場合は備考にご記載ください。その場合、送料無料ラインを超えている場合にも、低いほうの配送料を別途頂戴します。
■冷凍商品について
商品の発送には細心の注意を払っておりますが、夏場などにごく稀にですが配送状況によってお手元に届く際に溶けてしまうことがあります。その場合には新しい商品をお送りいたしますので、商品到着後2日以内に必ず返品理由をご連絡の上、7日以内に着払いでのご返送をお願いいたします。
※返品いただいた商品が当店に到着後の発送となります。
※ご連絡が到着後2日以上経過した場合や、7日以内に返送をしていただけない場合は対応不可になります。
■配送料
商品合計購入金額が10,000円を超える場合、配送方法に関わらず送料無料となります。(沖縄、離島を除く)
複数配送先をご希望の場合、配送先ごとに送料がかかります。
商品合計金額が送料無料ラインに達しない場合は、配送方法ごとに送料がかかります。
・ヤマト運輸(常温)
下記のヤマト運輸クール宅急便(冷蔵、冷凍)の配送料から200円引いた金額になります。
・ヤマト運輸クール宅急便(冷蔵、冷凍)
北海道
1,100円
900円/東北・関東甲信越(青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県、新潟県、長野県)
1,100円/北陸・中部(静岡県、愛知県、三重県、岐阜県、富山県、石川県、福井県)
1,200円/関西(大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県)
1,400円/中国・四国(岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県)
1,700円/九州(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県)
2,300円/沖縄県
消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
【消費税】
食品8%他10%(円未満四捨五入)
返品について
■返品期限
商品到着後2日以内に、必ず返品理由をご連絡の上、7日以内にご返送をお願いいたします。
ただし、不良品の場合のみに限ります。お客様都合による返品(注文間違い・イメージ違いなど)につきましては、原則商品の返品・交換は受け付けておりません。
■返品送料
不良品の返品につきましては、弊社負担とさせていただきます。ご入金後のキャンセルは受付できません。商品発送後のキャンセルの場合、商品代金、返送料金ならびに代引き手数料は、お客様の負担となります